1. Para tomar el pedido en firme es necesario que se pague el anticipo del 50% a la orden de la elaboración del mueble. Al pagar el anticipo se da por entendido que acepta de conformidad nuestras políticas de venta.

2. Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos personales y el domicilio al cual será enviado el producto, la empresa no se hace responsable si los datos no fueron los correctos y el producto se extraviara.

3. Será responsabilidad del cliente comunicarse a nuestras instalaciones ya sea vía correo electrónico o vía telefónica en caso de que requiera algún cambio en su pedido o bien especificaciones especiales sin mencionar con anterioridad.

4. Los cambios que se realicen al pedido después de 72 horas de ingresado el mismo, serán responsabilidad del cliente el cuál asumirá los costos que se pudieran derivar así como los riesgos que conlleva hacerlos.

5. Para conocer los tiempos de fabricación antes de levantar el pedido es necesario que el cliente se ponga en contacto con nosotros vía correo o vía telefónica.

6. Una vez levantado el pedido se le proporcionara un tiempo estimado de fabricación y de entrega a la fletera.

7. Una vez realizando el pedido se autoriza que sea fabricado en los tiempos estipulados por la empresa sin ser este un motivo de cancelación.

8. Por causas de fuerza mayor (secado de la madera, accidentes, contratiempos o presencia de algún microorganismo que pudiera causar detrimento en la madera) se extenderán los tiempos de entrega hasta 10 días hábiles sin ser este motivo de cancelación o compensación.

9. Una vez entregado el pedido a la fletera se le proporcionara el número de guía, así como el número telefónico de la compañía encargada de la transportación de su pedido para que le sea informado el día estimado de entrega, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa transportista para recibir esta información. (En caso de que la fletera sufra algún contratiempo Parota Furniture se encargara de realizar el trámite para el cobro del seguro y posteriormente realizar la compensación correspondiente)

10. Las maniobras de descarga son en planta baja, maniobras adicionales, acomodo de muebles, desempaque, volados, plantas adicionales y cruce de ferry. Tienen un costo extra y tienen que verificarse los costos con previo aviso.

11. Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado y que cumple con las especificaciones previamente acordadas. Ya que una vez entregado el mismo será imposible solicitar la garantía por devolución.

12. En caso de que el mueble este contaminado por polilla o termita deberá solicitar que el producto sea fumigado a la brevedad posible. Esta garantía aplica únicamente durante los primeros 6 meses a partir de que se entrega el producto.

13. Por su naturaleza ciertos materiales como mármol, ónix, maderas o telas pueden tener variación en tonos, color, vetas, grietas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta que puedan existir estas variaciones.

14. En caso de haber adquirido una cubierta de madera (parota), al ser este un producto artesanal se entiende que las medidas previamente acordadas pueden variar por algunos centímetros sin ser este un motivo de devolución o cancelación.

15. El horario de entrega en la ciudad de Guadalajara será de 10:00 am a 6:00 pm, de lunes a viernes y los sábados de 10:00 am a 2:00 pm. Excluyendo días festivos, en caso de requerir entrega fuera de este horario se cobrara flete según tarifa acordada.

16. En caso de cambios en la entrega de su pedido habiendo acordado fecha y hora con anterioridad se cobrara una penalización de $250 M.N.

17. El producto deberá de ser pagado en su totalidad una vez que esté terminado. Si el pago no se realiza dentro de los primeros 10 días hábiles después de terminado se cargaran $100 pesos M.N por cada día que pase por concepto de almacenamiento. Si el mueble no es pagado en su totalidad a los 30 días hábiles después de terminado se pondrá a la venta al público.

18. En caso de requerir factura favor de solicitarla el mismo día al correo de ventas@parotafurniture.com, en caso de no solicitarla el mismo día se facturara en una fecha posterior.